¡Saludos! Queríamos recordarle que, a partir del 1 de febrero de 2026, el servicio de su préstamo hipotecario (el cobro de los pagos) se ha transferido a RANLife Home Loans. Probablemente tenga algunas preguntas, así que a continuación encontrará información importante sobre esta transferencia.
¿A quién le hago mi pago del 1 de febrero?
Pagará a RANLife Home Loans. Envíe los pagos a RANLife Home Loans, PO Box 650094, Dallas, TX 75265-0094.
¿Cómo puedo comunicarme con RANLife Home Loans?
Puede llamar al 1-877-845-2854 (de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del Este, sábado de 8:00 a. m. a 12:00 p. m., hora del Este) o en la web en ranlife.servicingdivision.com.
¿Cambiará mi pago?
¡No! Las condiciones de su préstamo no cambiarán como resultado de esta transferencia. Su tasa de interés y el monto de su pago mensual se mantendrán iguales. Si sus impuestos o seguro cambian debido a un aumento en las liquidaciones fiscales o cambios en la prima del seguro, RANLife se lo notificará cuando esto ocurra.
¿Qué pasa si pagué a Advisors mi pago de febrero en enero?
¡No te preocupes! Procesamos tu pago y lo acreditamos en tu cuenta. Todos tus registros de préstamos se están transfiriendo a RANLife Home Loans.
¿Qué pasa si tengo pagos automáticos configurados?
Si tenía configurado un pago automático, este servicio se suspenderá. El último día que Advisors Mortgage aceptará pagos en línea es el 29 de enero de 2026. Deberá comunicarse con RANLife al 1-877-845-2854 o al ranlife.servicingdivision.com Para establecer nuevos acuerdos de giro. Si recibimos cheques de su banco, los reenviaremos a RANLife en su nombre.
¿Se transferirán mis registros de préstamos a RANLife Home Loans?
¡Por supuesto! Todos los registros de tu préstamo se están transfiriendo, pero debido a la cantidad de datos, es probable que tu cuenta en línea no esté disponible hasta 15 días después de la fecha de transferencia.
¿RANLife continuará pagando mis impuestos y seguros como lo hizo Advisors?
Sí, si sus impuestos y seguros estaban depositados en depósito con Advisors, RANLife seguirá cobrando los mismos conceptos depositados como parte de su pago mensual y desembolsando los fondos en su nombre. Esto incluye todos los impuestos, el seguro de vivienda, el seguro contra inundaciones y el seguro hipotecario.
¿Puedo crear una cuenta en línea? ¿Qué es el sitio web de RANLife?
Sí, puedes en ranlife.servicingdivision.com, pero tenga en cuenta que todos sus registros no estarán operativos en su sistema hasta 15 días después de la fecha de transferencia.
¿Qué pasa si mi pago a RANLife llega tarde?
Las normas bancarias no permiten que los pagos se marquen como atrasados en los primeros 60 días posteriores a la transferencia de un préstamo. Tenga en cuenta que esto no significa que no deba realizar el pago de su préstamo; solo significa que no se lo puede marcar como atrasado en los primeros 60 días posteriores a la transferencia de un préstamo.
¿Cuándo tendré noticias de RANLife?
Puede esperar recibir noticias de RANLife dentro de los 15 días posteriores a la fecha de transferencia con un paquete de bienvenida que se le enviará por correo.
¿Qué pasa con mi declaración de impuestos de fin de año?
Para el año 2026, recibirá dos estados de cuenta de fin de año. Uno de Advisors Mortgage, que reflejará los pagos recibidos hasta la fecha de transferencia, y otro de RANLife, que reflejará los pagos recibidos después de la fecha de transferencia.
¿Puedo seguir llamando a los asesores?
¡100%! El cobro de sus pagos de préstamo ahora está a cargo de RANLife Home Loans, pero estaremos disponibles durante y después de la transferencia de su préstamo. Siempre estaremos encantados de ayudarle, así que no dude en contactarnos. 866-380-6060 8:00 a. m. a 8:00 p. m. EST de lunes a viernes, excepto feriados o Servicing@AdvisorsMortgage.com
Advisors es un banquero hipotecario multiestatal que cree en brindar una experiencia hipotecaria fluida y libre de estrés a todos nuestros clientes.
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