¡Saludos! Solo queríamos enviarle un recordatorio de que, a partir del 1 de diciembre de 2024, el servicio de su préstamo hipotecario (el cobro de los pagos del préstamo) se ha transferido a Valon Mortgage. Es probable que tenga algunas preguntas, por lo que a continuación encontrará información importante sobre esta transferencia.
¿A quién le hago mi pago del 1 de diciembre?
Pagará a Valon Mortgage. Envíe los pagos a Valon Mortgage Inc., PO Box 660043, Dallas, TX 75266-0043
¿Cómo puedo contactar con Valon Mortgage?
Puede llamar al 1-855-218-3690 o en la web en https://valon.com/transfer.
¿Cambiará mi pago?
¡No! Los términos de su préstamo no cambiarán como resultado de esta transferencia. Su tasa de interés y el monto de pago mensual permanecerán iguales. Si sus impuestos o seguro cambian como resultado de un aumento en las evaluaciones impositivas o cambios en la prima del seguro, Valon Mortgage se lo notificará si/cuando ocurra.
¿Qué pasa si pagué a Advisors mi pago de diciembre en noviembre?
¡No te preocupes! Hemos procesado tu pago y lo hemos acreditado en tu cuenta. Todos los registros de tu préstamo se están transfiriendo a Valon Mortgage.
¿Qué pasa si tengo pagos automáticos configurados?
Si tenía un pago automático programado para el 1 de diciembre o después, lo hemos cancelado. Si recibimos cheques de su banco, los enviaremos a Valon Mortgage en su nombre.
¿Se transferirán mis registros de préstamos a Valon Mortgage?
¡Por supuesto! Todos los registros de tu préstamo se están transfiriendo, pero debido a la cantidad de datos, es probable que tu cuenta en línea no esté disponible hasta 15 días después de la fecha de transferencia.
¿Valon Mortgage seguirá pagando mis impuestos y seguros como lo hizo Advisors?
Sí, si sus impuestos y seguros fueron depositados en depósito en Advisors, Valon Mortgage continuará cobrando los mismos artículos depositados en depósito como parte de su pago mensual y desembolsará los fondos en su nombre. Esto incluye todos los impuestos, el seguro de propietarios, el seguro contra inundaciones y el seguro hipotecario.
¿Puedo crear una cuenta en línea? ¿Qué es el sitio web de Valon Mortgage?
Sí, puedes en https://valon.com/transfer, pero tenga en cuenta que todos sus registros no estarán operativos en su sistema hasta 15 días después de la fecha de transferencia.
¿Qué pasa si mi pago se retrasa a Valon Mortgage?
Las normas bancarias no permiten que los pagos se marquen como atrasados en los primeros 60 días posteriores a la transferencia de un préstamo. Tenga en cuenta que esto no significa que no deba realizar el pago de su préstamo; solo significa que no se lo puede marcar como atrasado en los primeros 60 días posteriores a la transferencia de un préstamo.
¿Cuándo tendré noticias de Valon Mortgage?
Puede esperar recibir noticias de Valon Mortgage antes del 12 de diciembre con un paquete de bienvenida que le enviará por correo.
¿Puedo seguir llamando a los asesores?
100%! La recaudación de los pagos de su préstamo ahora está a cargo de Valon Mortgage, PERO estaremos aquí durante y después de la transferencia de su préstamo. Siempre estaremos encantados de ayudar, así que no dude en comunicarse con nosotros en 866-380-6060 8:30 am - 8:00 pm EST de lunes a viernes, excepto feriados o Servicing@AdvisorsMortgage.com
Advisors es un banquero hipotecario multiestatal que cree en brindar una experiencia hipotecaria fluida y libre de estrés a todos nuestros clientes.
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